東京北医療センター様のWEBサイトリニューアルプロジェクトにおいて、メインサイトに加え「採用サイト」「センターサイト」「看護部サイト」「産婦人科サイト」の各専門サイトの新規構築および統合リニューアルを担当いたしました。
複数サイトにまたがる膨大な情報を整理し、一貫したトーン&マナーを提供しつつ、ユーザーが迷わず目的の情報へ到達できる情報設計を実現。結果として、患者様の利便性向上はもちろん、採用強化や問い合わせ数増加といった病院経営の課題解決に貢献しています。
東京北医療センター様のWEBサイトリニューアルプロジェクトにおいて、メインサイトに加え「採用サイト」「センターサイト」「看護部サイト」「産婦人科サイト」の各専門サイトの新規構築および統合リニューアルを担当いたしました。
複数サイトにまたがる膨大な情報を整理し、一貫したトーン&マナーを提供しつつ、ユーザーが迷わず目的の情報へ到達できる情報設計を実現。結果として、患者様の利便性向上はもちろん、採用強化や問い合わせ数増加といった病院経営の課題解決に貢献しています。
総合病院として多岐にわたる医療情報を提供する同センターにおいて、ターゲットごとに最適化された導線設計を実施しました。独自CMSのカスタマイズによる運用基盤の構築から、オリジナルキャラクターを活用したグッズ展開などのブランディングまでを一貫して行い、「親しみやすく、地域に開かれた医療センター」としての情報発信を強力に支援しています。
【リニューアル前の課題】
・部門ごとに情報が分散しており、ユーザーが目的のページに辿り着きにくいサイト構造
・専門サイト間でデザインや情報設計の統一感がなく、ブランドイメージの維持が困難
・採用活動において、求職者に対して「実際の現場の雰囲気」や「働くイメージ」が十分に伝わっていない
【制作のポイント】
1)独自CMSカスタマイズによるサイト統合
本プロジェクトにおいて最もハードルが高かったのが、専門サイト全体のトーン&マナーと情報設計の統一化でした。この課題に対し、弊社独自のCMSカスタマイズを実施。各サイトで一貫性のあるデザインを維持しながら、病院スタッフ様がスムーズに情報を更新・管理できる運用基盤を構築し、ユーザーが迷わず目的の情報にたどり着ける共通導線を実現しました。
2)採用力強化に直結するコンテンツ設計
採用サイトでは、単なる募集要項の掲載に留まらず、求職者のインサイトに響くコンテンツを拡充。「先輩の声」や実際の院内の様子を伝える写真などを豊富に配置し、東京北医療センターで働く具体的なイメージを醸成することで、採用活動の強化という目的に貢献するデザインに仕上げました。
3)キャラクターを活用した親しみやすいブランディング戦略
病院特有の心理的ハードルを下げるため、親しみやすいオリジナルキャラクター「あおばねくん」をWEBサイトの随所に配置。さらにWEB領域に留まらず、このキャラクターを用いたオリジナルグッズの制作も担当し、利用者や医療関係者に「東京北医療センターらしさ」と安心感を与えるブランディングを行いました。
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