福祉クラブ生協様ウェブサイト

本プロジェクトでは、幅広い年齢層のユーザーが迷わず利用できるウェブサイトを目指し、フルリニューアルを行いました。利用者の視認性に配慮した配色と文字サイズへの見直し、複雑化していた多様な情報のカテゴライズと導線の再設計を実施。また、裏側の仕組みとして、WordPressを活用した情報更新フローの構築と、加入申し込み・問い合わせ対応を一元管理できる専用システムを開発しました。表（ユーザー）と裏（運営側）の双方の利便性を高め、納品後も継続的な保守・改修サポートを行っています。

【リニューアル前の課題】

・幅広い層が利用するサイトにおいて、より見やすく、情報を取得しやすいデザインへのアップデートが必要だった

・サービス、食材（消費材）、相談拠点など多様な情報が混在しており、ユーザーが目的のページに辿り着きやすい導線設計が求められていた

・オンラインでの加入申し込みや問い合わせのフローを整備し、よりスムーズな対応を可能にする必要があった

・サイト更新や、加入者・問い合わせのデータ管理にかかる業務負荷の軽減が課題だった。

【制作のポイント】

1）幅広い利用者に配慮した、見やすく分かりやすいデザイン設計
福祉サービスの利用者から活動従事者まで、あらゆる層がストレスなく閲覧できることを重視しました。奇をてらわないベーシックで操作しやすいレイアウトを採用し、文字サイズや配色など基本的な視認性にしっかりと配慮することで、誰にとっても見やすく、迷わないデザイン設計を心がけました。

2）多様な情報を直感的に整理する「情報設計」と、運用を支えるWordPressの構築
「サービス」「消費材」「相談拠点」「機関誌」など、福祉クラブ様が発信する多岐にわたる情報を的確にカテゴライズし、利用者が求める情報へスムーズにアクセスできるようナビゲーションを再構築しました。同時に、WordPressを導入して管理画面を整備することで、ご担当者様が効率的に最新情報を発信・維持できる環境を構築しました。

3）円滑な加入促進と業務効率化を両立する専用システムの導入
オンラインからの加入申し込みと問い合わせ対応をスムーズに行うための専用システムを設計・導入しました。これにより、これから加入を検討する方や既存の加入者様にとっての手続きが簡単になっただけでなく、ご担当者様側でのデータ管理・顧客対応も容易になり、バックオフィス業務の大幅な効率化に貢献しています。